I.    Postanowienia ogólne
II.   Zamówienia
III.  Ceny i płatności
IV.   Potwierdzenie i realizacja zamówienia
V.    Reklamacje
VI.   Zwroty
VII.  Ochrona danych osobowych
VIII. Postanowienia końcowe

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.
Właścicielem sklepu internetowego upex-chemie.com.pl jest firma Upex-Chemie Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Bracka 39/1 wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Łódź – Śródmieście w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000216506; NIP 876-00-10-391; REGON nr 870206430, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2.
Niniejszy regulamin określa zakres i warunki sprzedaży towarów drogą elektroniczną.
3.
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż oferowanych przez siebie produktów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski.
4.
Produkty prezentowane na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w myśl przepisów kodeksu cywilnego. Oznacza to, że katalog produktów wraz z informacjami o nich i zdjęciami powinien być traktowany wyłącznie jako zaproszenie do składania ofert kupna na warunkach określonych na stronie internetowej sklepu.
5.
Sklep internetowy dokłada wszelkich starań, aby opisy i zdjęcia umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością, nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędnie podane opisy i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.

II. ZAMÓWIENIA

1.
Zamówienia mogą składać przedsiębiorcy oraz osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2.
Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet poprzez witrynę sklepu internetowego.
3.
Zamówienia za pośrednictwem witryny internetowej można składać codziennie przez całą dobę.
4.
Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
5.
Nieprawidłowe wypełnienie formularza uniemożliwia zawarcie umowy kupna-sprzedaży i takie zamówienia nie będą realizowane.
6.
Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z warunkami określonymi w niniejszym regulaminie oraz ich akceptację.
7.
Umowę kupna-sprzedaży uważa się za zawartą w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub za pomocą wiadomości email).
8.
Umowa kupna-sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

III. CENY i PŁATNOŚCI

1.
Ceny towarów są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają kosztów przesyłki, które trzeba doliczyć przy składaniu zamówienia.
2.
Ceny przy produktach prezentowanych na stronach internetowych sklepu są wiążące dla stron w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach internetowych sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
3.
Preferowaną formą płatności jest przelew na rachunek Sprzedawcy w banku PKO BP S.A. nr 90 1440 1231 0000 0000 0184 7414.
4.
Dopuszcza się zapłatę za pobraniem, przy odbiorze przesyłki od kuriera za dodatkową opłatą zgodną z cennikiem firmy kurierskiej.

IV. POTWIERDZENIE i REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1.
Przyjęcie zamówienia potwierdzane jest przez obsługę sklepu telefonicznie lub drogą elektroniczną i stanowi dowód zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
2.
Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 14 są rozpatrywane następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w soboty, w niedziele i w święta rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.
3.
Klient może korygować błędne dane osobowe lub błędnie złożone zamówienie lub zrezygnować z zamówienia najpóźniej w momencie telefonicznego lub mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez pracownika sklepu.
4.
W wyjątkowych przypadkach niedostępności towaru, klient będzie o takim fakcie poinformowany telefonicznie lub mailowo. O sposobie dalszego postępowania strony postanowią wspólnie. Klientowi w takich przypadkach przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
5.
W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, zmiany sposobu płatności lub żądania przedpłaty.
6.
Realizacja zamówienia (wysyłka towaru) następuję w najkrótszym możliwym czasie, najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia przez sklep przyjęcia zamówienia.
7.
Jeżeli płatność z tytułu sprzedaży realizowana jest przelewem, realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu środków pieniężnych na rachunek bankowy Sprzedawcy.
8.
Przesyłki realizowane są na koszt kupującego za pośrednictwem "Quriers" wg kosztów przyjętych dla tego podmiotu (cennik w zakładce „Warunki dostawy”).
9.
Na terenie Łodzi dostawy towarów, których wartość przekracza kwotę 300 zł realizowane są na koszt Sprzedawcy.
10.
Do każdej przesyłki załącza się dowód zakupu w postaci faktury VAT.
11.
Klient ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. Nie dopełnienie tej czynności może spowodować utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.

V. REKLAMACJE

1.
Reklamacje z tytułu wad fizycznych produktu należy przesyłać na piśmie na adres Upex-Chemie Polska Sp. z o.o. Zgłoszenie winno zawierać dane klienta, wskazanie rodzaju towaru i przytoczenie okoliczności uzasadniających żądanie uwzględnienia reklamacji.
2.
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura VAT)
3.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
4.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.
5.
Reklamacji nie podlegają szkody wynikające z niewłaściwego zastosowania, magazynowania i użytkowania zakupionego towaru.
6.
Wszelkie reklamacje związane z uszkodzeniem towaru w transporcie należy zgłaszać w dniu odebrania przesyłki. Obowiązkiem zamawiającego jest sprawdzić w obecności kuriera jakość i kompletność dostawy i w przypadku stwierdzenia uszkodzeń sporządzić protokół szkody na druku firmowym firmy kurierskiej. Zaniechanie tych czynności może spowodować utratę prawa roszczeń z tytułu szkód transportowych.


VI. ZWROTY

1.
Zgodnie z „Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” z późniejszymi zmianami klient może zrezygnować z towaru kupionego za pośrednictwem sklepu internetowego bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki.
2.
Towar można zwrócić tylko w przypadku gdy nie nosi on śladów użytkowania, jest kompletny i nie został uszkodzony.
3.
Koszt odesłania (dostarczenia) towaru ponosi klient i nie podlega on zwrotowi.
4.
Towar należy odesłać (dostarczyć) z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz z fakturą VAT otrzymaną przy zakupie.
5.
Sklep gwarantuje zwrot ceny produktu w terminie 5 dni roboczych od otrzymania towaru, przelewem bankowym na rachunek klienta wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.
Dane osobowe klienta podane w formularzu zamówienia podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wykorzystywane są wyłącznie do realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i nowościach. Nie są udostępniane osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz prawo do ich poprawienia, uzupełnienia i usunięcia.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
2.
Wszelki spory wynikłe z realizacji umowy kupna-sprzedaży między sklepem a klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji z intencją polubownego zakończenia sporu.
3.
Spory mogące wyniknąć z tytułu umowy kupna-sprzedaży podlegają rozstrzygnięciu przez sądy powszechne zgodnie z przepisami ustawy kodeks postępowania cywilnego.